南漳管理所:業務強兵之苦練基本功 迎戰小高峰

編輯日期:2019-05-29 09:54??來源:南漳管理所??作者:包蕾

夏日即將來臨,南漳周邊的旅游景區也進入旺季,南漳收費站亦將迎來為期四個月的流量小高峰階段,為打造一支業務技能精干、操作迅速的高質量窗口服務隊伍,打響南漳管理所業務強兵口號,南漳管理所于5月28日召集站所一線員工以“苦練基本功 迎戰小高峰”為主題開展點卡、點鈔技能培訓。

此次培訓著力一線員工點卡、點鈔技巧的灌輸,由參加過鄂西北公司技能競賽集訓的包蕾同志擔任講師,理論知識講解和現場演練相結合的方式進行。首先由講師對點卡點鈔主要手法、拿捏技巧及計數方式進行詳細講解并現場演示,使參訓人員能夠清楚的了解快速準確清點錢幣和通行卡的基本要領。隨后培訓講師派發練功券及通行卡,讓參訓現場演示規范的清點手法及計數方式,并對每位參訓人員在演示過程中不規范的地方進行一一糾正,確保每位參訓人員都學有所得,實實在在的找到提高自身業務技能的突破口,通過正確的方法加之反復的練習,不斷提高點鈔點卡速度,增強自身的業務能力。

此次技能培訓的開展,激發了員工學習業務技能的興趣,營造了“比、學、趕、幫、超”良好的學習氛圍,為即將到來的流量小高峰期間收費窗口文明、高效服務司乘,收費道口安全、暢通奠定了良好的基礎。

指導參訓人員點卡規范

現場講解點鈔技巧


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